400号码代理平台更换通知

尊敬的服务商:

为提供更好的服务,我们将于2013年10月16日周三正式启用新平台,请各服务商配合做好相关准备工作,以改善用户体验,增加服务商与用户间的互动:

一、新平台服务商登陆地址为http://www.alt400.net,企业登录地址为http://400.alt400.net, 各服务商、400企业原账号保持不变,届时没有收到新平台账号登录密码的服务商请及时与我司客服联系。

二、移植后可能出现400号码不通的情况,请各服务商配合测试。移植期间有做广告宣传的400客户,请各服务商于2013年10月14日下午五点前提交客服该批400用户名单。

三、新平台功能均为自动扣费,由于一部分400号码,在老平台没有正常缴纳功能费,为避免移植后功能停用造成不便,请各服务商及时与相关企业联系续费。我们会留一定的时间通知续费,此项工作截止到2013年11月30日为止,逾期没有及时续费的企业可能因功能费欠费而影响400正常通话。

四、移植后只保留原绑定电话号码,呼叫转移号码将保留在绑定电话号码内。

五、原服务商账户下的员工账户不移植,请重新设置员工账户。

六、由于数据核对跟数据移植时间有一定的时间差,在数据核对到实际移植期间所开号码、话费余额变动、续费、新开功能这些都可能存在些偏差,通知企业用户配合测试,有问题及时反馈对应客服,我们将在第一时间处理。未及时提交故障的用户自行承担相关责任。

七、由于新老平台底层架构的不同,可能会引起部分号码彩铃丢失,最好通知下级代理商测试一下,同时可以彰显对客户的关怀。

八、代理商域名解析请联系客服,域名解析时间为10月18日17:30以后。

九、自2013年10月17日起,代理商需在新平台上操作。2013年10月17日至2013年10月31日老平台禁止登陆。之前的充值扣费记录、400电话的通话记录和通话录音可在2013年11月1日至2013年12月31日之前自原平台上查询,原平台登录账户和密码保持不变,请各服务商及时核实。自2013年12月31日后,本司将不再提供原平台的数据查询。

特此通知。
通知:今天下午5点,新账号建立完成,密码为:989898,代理商可以在新平台操作 查号,占号,提单等操作,老平台停止运转开始移植数据。平台移植过程中,原后台预占的号码以及提单保号的号码都不会进行移植,请将重点号码进行记录,平台移植后再重新预占号码以及提交保号号码。